امیشاداستفاده شما از فروشگاه اینترنتی اُمیشاد و سفارش اجناس از این فروشگاه به معنی موافقت کامل شما با شرايط و ضوابط ذیل تلقی می‌شود:
خرید اجناس از فروشگاه اینترنتی اُمیشاد بر مبنای قوانین و آئین‌نامه‌های موجود در مورد تجارت الکترونیک ایران و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد. قبول شرایط و قوانین درج شده در وب‌سایت به‌منظور توافق بین طرفین خریدار و فروشنده است.
خدمات، محتویات و محصولات این وب‌سایت براى استفاده عموم در سراسر کشور عرضه شده است. مالکیت معنوی اطلاعات موجود در وب‌سایت اُمیشاد به مالک سایت تعلق دارد و هر گونه سوءاستفاده از اين اطلاعات پيگرد قانوني خواهد داشت.
هرگونه استفاده از محتويات وب‌سایت اُمیشاد فقط بااطلاع قبلی و اجازه کتبی مسئولین فروشگاه اُمیشاد امکان‌پذیر است. براى اخذ اجازه کتبی لطفاً به يکی از روش‌های ذکر شده در بخش “تماس با ما” مراجعه کنید.
اطلاعات ارائه شده درباره اجناس عرضه شده در وب‌سایت اُمیشاد، اطلاعات ضروری جهت مصرف بهینه اجناس است. وب‌سایت اُمیشاد هیچ مسئوليتي در قبال اطلاعات و محتوای مبهم يا خطاهای نگارشی پذیرا نیست و خود را به به‌روزآوری مداوم اطلاعات و محتويات متعهد می‌داند.
كاربران متعهد هستند که در دسترسی به وب‌سایت اُمیشاد مقاصدی خارج از حوزه سفارش اینترنتی کالا را دنبال نکنند.
كاربران هنگام سفارش اجناس ملزم هستند اطلاعات صحيح، به‌روز و کامل خود را در پایگاه اطلاعاتی اُمیشاد درج کنند. بديهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به‌موقع سفارش خواهد شد.
وب‌سایت اُمیشاد هیچ‌گونه مسئوليتي را دررابطه‌با کارکرد پایگاه که می‌تواند ناشى از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این پایگاه هستند (مانند نقص اينترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت‌افزاری و غيره) نمی‌پذیرد.
ارتباط پایگاه اُمیشاد با کاربران فقط از طریق omishad.com برقرار است و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده‌اند (مانند نشانی، تلفن و …) صورت می‌پذیرد.
سفارش بعد از ثبت باید توسط کارشناسان فروش سایت تأیید شود و امکان تأیید یا تأییدنکردن سفارش، طبق قوانین سایت اُمیشاد توسط این کارشناسان وجود دارد. اگر کالایی در سایت با مبلغ صفر ریال یا عددی غیرمنطقی که توسط سیستم به‌صورت خودکار پردازش شده باشد، ثبت و خریداری شود، بر اساس قوانین سایت، امکان باطل شدن سفارش وجود دارد.
شرایط بیمه برای مرسولات و تعهدات آنها
در حال حاضر مرسولات پست پیشتاز، کالا رسانان چاپار و تیپاکس که فروشگاه ارزش آن را تعیین نموده، شامل بیمه می‌شوند. پرداخت غرامت شامل 2 مورد آسیب‌دیدگی و مفقودی است.
شرایط استفاده از بیمه کالا
هنگام دریافت کالا از مأمورین شرکت‌های پست، چاپار و تیپاکس ابتدا جعبه یا بسته کالای خود را بازکرده و بعد از اطمینان از صحت و سلامت کالا، رسید تحویل کالا را امضا کرده و سپس کالا را تحویل بگیرید.
درصورتی‌که اجناس شما آسیب‌دیده باشد باید 5 کار را انجام داده تا بتوانید از بیمه مبلغ خسارت کالا را دریافت کنید:
- کالا را از مأمورین تحویل نگرفته و رسید امضا نکنید.
2. عکس کالا را گرفته و در گوشی خود ذخیره کنید.
3. به مأمورین تذکر دهید که باتوجه‌به اینکه کالای شما بیمه بوده و در حال حاضر آسیب‌دیده، می¬بایست صورت‌جلسه‌ای تنظیم و به امضای خود و مأمورین مربوطه برسد.
4. کد رهگیری مرسوله و صورت‌جلسه برای پیگیری غرامت از بیمه کالا را حفظ و نگهداری کنید.
5. با پشتیبانی شرکت موردنظر تماس گرفته، به واحد خسارات وصل شوید و موضوع را اعلام کنید تا مشمول دریافت بیمه کالا شوید.
در صورت انجام موارد بالا بعد از طی‌شدن روند اداری مبلغ بیمه به‌حساب شما واریز خواهد شد و در صورت عدم رعایت شرایط فوق، مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.
شرایط عمومی تحویل کالا
تحویل سفارش‌ها از طریق روش‌های موجود در سایت امکان‌پذیر خواهد بود؛ درصورتی‌که مشتری روش ارسال دیگری را انتخاب کند، شرکت تحویل سفارش به باربری انتخاب شده توسط مشتری را کارگزاری کرده و شماره بارنامه را به اطلاع مشتری می‌رساند. بدیهی است مسئولیت آسیب یا مفقودی تمام یا بخشی از سفارش در باربری انتخاب شده، بر عهده مشتری است و هیچ‌گونه مسئولیتی متوجه مجموعه و بسایت اُمیشاد نخواهد بود.
درصورت انتخاب گزینه “پس کرایه” خریدار موظف است شرکت یا شرکت حمل نقل مورد نظر خود را در قسمت یادداشت ثبت سفارش اعلام کند و در صورت عدم امکان خدمات به مقصد مورد نظر در شرکت حمل و نقل یا باربری فرستنده با توجه به شرایط بار شرکتی که در مقصد ثبت شده خدمات باربری داشته باشد را به اختیار انتخاب کرده و مرسوله را ارسال می‌نماید.
شرایط تحویل کالا در تهران
تحویل فوری با پیک:
یکی از روش‌های تحویل سفارش در شهر تهران به‌صورت فوری و از طریق پیک است. در صورت انتخاب این روش، مسئولیت کالای ارسالی تا زمان تحویل به دست مشتری بر عهده خریدار خواهد بود. سایت فروشگاهی اُمیشاد ملزم است تا سفارش شما را سالم به شرکت‌های حمل‌ونقل صحیح‌وسالم تحویل بدهد؛ بدیهی است که هرگونه خسارت احتمالی بعد از تحویل به شرکت‌ها به عهده شرکت‌های حمل‌ونقل بوده و وب‌سایت اُمیشاد هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال آنها ندارد.
درصورت انتخاب گزینه “پس کرایه” خریدار موظف است آدرس دقیق به همراه موقیعت مکانی دقیق یا همان لوکیشن را از تیم پشتیبانی توسط پیام رسان‌های قابل دسترس به شماره‌های اعلامی در قسمت درباره ما دریافت نموده و در ساعات کاری با هماهنگی قبلی مجموعه، پیک منتخب خود را ارسال نموده و نام راننده به همراه شماره تماس و پلاک وسیله نقلیه تحویل گیرنده را اعلام نموده و کالای سفارش داده شده خود را به این صورت تحویل بگیرد. بدیهی است پس از تحویل کالا به شرکت حمل و نقل، تمامی مسئولیت در خصوص سلامت کالا و بسته بندی آن به عهده پیک و شرکت حمل و نقل بوده است و مجموعه امیشاد هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن ندارد.
تحویل درب انبار شرکت:
روش دوم دریافت سفارش در تهران، از طریق تحویل حضوری درب انبار شرکت است. در این صورت نیاز است تا فرد سفارش‌دهنده همراه با کارت ملی به انبار شرکت مراجعه کرده و کالای خود را تحویل بگیرد.
این امکان برای سفارش‌دهنده وجود دارد تا شخص ثالثی را برای دریافت کالای خود انتخاب کند که در این صورت لازم است فرد معرفی شده همراه با کارت ملی به انبار شرکت مراجعه کرده و کالا را تحویل بگیرد.
توجه کنید که در صورت انتخاب روش دوم، یعنی تحویل درب انبار شرکت و ارسال شخص ثالث از جمله دوستان و آشنایان و پیک، مسئولیت مجموعه تا زمان تحویل کالا درب انبار بوده و این مجموعه هیچ مسئولیتی در قبال بازشدگی جعبه یا شکستگی کالا از زمان تحویل تا رسیدن کالا به دست شما را ندارد.
شرایط و خدمات فروش
از نظر حقوقی، در معاملات وب‌سایت اُمیشاد، مالک سایت، به‌عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش‌دهنده به‌عنوان خریدار تلقی می‌شوند.
خدمات پس از فروش
شرایط ارجاع و تعویض کالا
- تنها کالایی قابل‌برگشت و مرجوعی را دارد که پلمب و بسته‌بندی آن باز نشده باشد و یا مخدوشی، پارگی، شکستی و هر عاملی که سبب شده باشد بسته‌بندی دچار آسیب خوردگی باشد و محتویات داخل آن از آن بیرون‌آمده باشد یا دستخوش هرگونه آسیب شده باشد اعم از له‌شدگی، خیس خوردگی و نفوذ آب یا رطوبت به داخل بسته‌بندی‌شده باشد، شامل بازگشت و مرجوعی نمی‌شود.
2.درصورتی‌که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او است، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچ‌گونه هزینه‌ای سفارش را فسخ کند.